1. Champ d’application Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site creat-compagny.fr et régissent les relations contractuelles entre creat-compagny et ses clients.

2. Produits et Services Le Vendeur propose à la vente des colliers pour chiens ainsi que des services d’éducation canine. Les produits et services sont présentés sur le Site avec les caractéristiques essentielles les concernant et leur prix. Les photographies et illustrations présentées sur le Site sont non contractuelles.

3. Commandes Le Client peut passer commande sur le Site. La commande est définitive à partir du moment où le Client clique sur le bouton de validation après avoir rempli son panier et accepté les présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

4. Prix et Modalités de Paiement Les prix des produits et services sont indiqués sur le Site en euros toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur.

5. Livraison La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

6. Droit de Rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 1 jour à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits au Vendeur pour remboursement, sans pénalité et sans avoir à justifier de motifs.

7. Conditions de Retour Le Client peut retourner les produits au Vendeur dans un délai de 10 jours suivant la réception de sa commande, sous réserve de respecter les conditions de retour spécifiées dans les présentes CGV.

8. Responsabilité Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits ou des services achetés sur le Site. Le Client est seul responsable du choix des produits ou services, de leur utilisation et de leur conservation.

9. Litiges et Réclamations En cas de litige, le Client peut contacter le service clientèle du Vendeur aux coordonnées indiquées sur le Site. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

10. Modifications des CGV Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande par le Client.

Fait à aujourd’hui, le 14/03/2024.